售后和维修有什么区别
售后和维修有一定的区别,售后是你买到商品之后需要商家做到服务的项目以及想要咨询事情,商家可以在服务范围内帮你解决,而维修是你买的产品出现了质量问题需要维修修理,两者有本质的区别,售后不一定是产品有问题,而维修一定是产品质量出现了问题才会进行维修!
售后维修怎么赚钱
可以把一些自己维修的记录做一个统计,让一些销售方能够马上的联系我,让自己的工资也有一个合理的定位,这也是很多做售后维修服务的人员应该了解到的,在赚钱上也是有售后部门做出统一的安排,会让维修师傅得到应有的回报,他们的心也会心安理得地爱上这份维修的职业,正所谓天下没有白吃的饭也没有白干的活
售后不给维修怎么投诉
1、拨打平台客服热线进行投诉反馈。用户可以通过浏览器查找相应平台的官方客服电话,进行投诉反馈。其中,淘宝的官方投诉热线是【9510211】。
2、找平台的官方客服进行投诉反馈。若是用户在软件上选购时,发生了不愉快,可以寻找平台官方客服进行反馈。正常情况下,每个平台都有人工客服,可以通过在线客服帮忙解决。
3、通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以打开浏览器搜索【黑猫投诉】官方网站,进入到首页后找到【我要投诉】,进入界面后,阅读投诉须知,随后进入到投诉界面,填写相关诉求就可以等待官方受理了。
投诉可以到工商行政管理部门申诉,或者去法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决具体如下:
与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。最后,消费者在购买生活用品或者接受
手机返厂修好还是售后店修好
本人认为手机售后店修好,没必要返厂维修。从工艺的角度,肯定是返厂维修比较好,零件也有保证,但是要在保修期内才可以,而且来回邮寄花费的时间比较长。
售后也是厂家独家直营特约的,质量也有保证,省略了邮寄时间和运费不说,起码维修时间缩短了很多。
京东自营售后维修流程
方法/步骤如下:
打开手机端的京东app。
进入京东主页面后,选择位于屏幕右下方的“我的”,并点击进入。
进入我的页面以后,找到位于个人头像西面的“退换/售后”,并点击进入。
在购物记录页面中,往下拉动页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的“申请售后”。
在申请售后服务页面中,选择服务类型,如果产品购买时间在7天以内,则有退货换货的选项,由于这里截图举例的产品已经过了退换货期,所以只有一个选项,就是维修。(只有一个选项时,系统则会默认该选项,申请者无需再选),在问题描述栏目中,描述故障现象。
描述完故障现象以后,如果有照片的话可以选择上传照片,上传的照片可以是当时直接手机拍照,或者是直接从手机相册中调用。除了上传照片以外,还可以上传视频和语音来反馈情况,上传的方式与图片上传方式一致。只不过需要点击的图标不一样而已。
选择商品退回方式,这里京东给出了两个选项,一种是自己将产品送货到自提点,另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。
最后就是填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息,如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。一切填写完成后点击提交,则完成售后申请报送过程。