海尔冰箱售后维修（海尔冰箱售后维修收费标准）

海尔冰箱过保修了还能找售后吗

也可以找售后，可以协商维修事宜，如果过了保修期，一般情况下需要个人花钱来维修，售后对维修方面还是比较专业的，当然了，如果售后没有时间来进行维修，也可以到维修店找人来修理，只要把冰箱修好即可，无论找谁维修，都是自己花钱，当然要选择服务质量好和价格最划算的。

冰箱保修过了售后还能找售后吗？

冰箱保修期过了，还是可以找售后的。在保修期内修理冰箱是免费的。过了保修期以后，售后服务是要收费的。因为售后服务的人员都是专业的。所以能保证维修安全。所以冰箱过了保质期以后，如果出现故障还是要找售后的专业服务人员来维修。

海尔冰箱售后申诉流程

　　第一步：接受顾客上门服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

　　第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)

　　第三步：联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。

　　第四步：上门服务。在约定时间段维修工程师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。

　　第五步：开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。

　　第六步：维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。

　　第七步：用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。

回答海尔冰箱售后申诉流程如下：
不同的问题有不同的处理方式。如果冰箱售后不满意，可以先联系售后服务中心，由专业人员为您解决问题。如果无法解决，可以考虑联系消费者协会，向消费者协会投诉。如果商家不同意退赔，可以到当地的工商管理部门投诉。总之，可以先联系售后服务中心，如果无法解决，可以向消费者协会或工商局投诉。