开个手机店要怎样做售后?包括手机维修(自己不会)等方面
一般正规大品牌的无论是国产还是进口都会有自己的专业售后点(比如洛基亚,三星,苹果,摩托罗拉,中兴···,山寨的话就难说了,要看你和你进货渠道经销商怎么谈的了。
你要首先先自己了解什么是在保修范围内什么是保修范围外的,人为损坏是不予保修的,要维修的话是得收费的,比如摔坏进液体等算人为损坏。
手机本身的质量问题的话7天内保退换,15天内包换,1年保修,都是有前提是非人为损坏。开店的经验还是要靠自己慢慢摸索的哦
华为售后投诉最有效的方法
方法/步骤
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你可以拨打华为的客服电话,这个也是最直接,最方便的一个做法
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再有就是可以在官方的一个平台进行投诉
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可以查询一下华为手机三包条款,也可以找售后服务经理,如果处理不了可以打123I5投诉。
注意事项
对投诉内容也有说明:可反馈、举报各类市场及合作中的违规行为,如不正当的市场竞争、被不公正对待、厂商人员贪腐行为(索贿、入股经销商或任职等
购买华为商品以后,因为商品使用问题与与华为售后发生了纠纷,想要找到最有效的方法,进行投诉,最有效的办法,就是要寻找到投诉所需的各种相关确凿的证据,总结好相应的投诉原因和理由,以及合理的诉求,这样向有关部门进行投诉时,就会是最有效的。
华为手机怎么查售后
华为售后服务中心地址信息查询方法如下:
1、华为手机上手机服务或者会员服务app中有服务中心模块,在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。
2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户,在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带服务(或者会员服务、服务)APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心;
2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。
手机质量有问题怎么处理
可以走售后服务。其中如果机器是出厂就存在质量问题的,可以采用三包有效期的服务,和售后服务的客服沟通,协商更换或者退款。
如果是人为因素造成的,那就需要自己支付一些维修方面的费用。
是人为还是非人为,自己说了不算,应该送到指定地方去进行检测,看看是硬件问题还是软件问题造成的,无论哪方面因素,都必须走售后服务流程。很高兴回答你的提问,希望能帮到你。谢谢OOO
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