苹果售后流程
申请售后一般是下面的流程:
1、到当地苹果手机授权售后点,客服会让你填写故障申请单,并当面测试故障现象,所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现,同时要将通讯录,短信等重要信息备份,以免丢失。
2、在2-3个小时后,如果是软件或其他小故障,会出具故障检测单,送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单,售后在10-15天左右给客户换新机,此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间
苹果如何售后
申请售后一般是下面的流程:
1、到当地苹果手机授权售后点,客服会让你填写故障申请单,并当面测试故障现象,所以在送修前一定要确认故障在什么情况会出现,同时要将通讯录,短信等重要信息备份,以免丢失。
2、在2-3个小时后,如果是软件或其他小故障,会出具故障检测单,送交售后部门维修工程师处理。
3、如果不能马上处理的故障则出具换机单,售后在10-15天左右给客户换新机,此时的保修时间和激活时间会延续旧机的保修时间和激活时间
苹果的售后分为apple store(也就是苹果官方旗舰店)和授权售后点这两种。所有的苹果产品,只要是在保修期以内,都是免费售后维修的。如果当地有apple store的话,尽量还是去这里进行售后。
还有需要留意苹果的相关新闻及推送。大概在2015-2016年间,我在网上看到苹果在通知MacBook用户去检查2012年左右笔记本的显卡,当时是去上海淮海路旗舰店,免费换了一块显卡和主板。
苹果售后店是什么
苹果没有售后店。
当您想要维修 iPhone 等苹果设备时,最好前往苹果官网查询官方授权维修点信息。
具体操作步骤如下:
1. 打开苹果官网,点击上方的 “技术支持” 进入售后服务页面,点击 “Apple 维修”。
2. 可在阅读官方维修说明后,点击 “发起维修请求”。
3. 根据提示登录您的 Apple ID,并选择您的设备,然后根据您的需求选择一个维修项目。
4. 选择 “自行送修”。
5. 根据提示填写您的个人信息,然后点击继续。当提示您可以搜索地点时,请输入您当前所在的城市进行搜索,然后就可以查看到该地区所有的授权维修商。
此时您可以根据官网提示进一步预约维修(建议提前预约,以避免前往店铺后需要排队或当天无法安排维修等问题),这样就不会误入假冒的维修店了。
小提示:如果您希望在手机上完成以上操作,还可以下载苹果官方提供的免费应用:Apple 支持。下载之后登录您的 Apple ID,轻松完成维修预约。
如何投诉苹果售后最有效
1.工商局投诉
2.想要投诉苹果公司的售后,可以直接致电本地的工商局部门咨询服务,主要看你是要投诉它什么问题,如果是个人的苹果产品问题,一般苹果公司自己就会找你解决的。
3.如果是公司企业的问题,就需要有关部门的介入来解决投诉问题哦。