长春市小区电梯频繁故障投诉哪个部门
业主可以向多个部门进行投诉以寻求解决方案:
物业管理公司或物业服务企业:根据《物业管理条例》的规定,物业服务企业有责任按照物业服务合同的约定提供相应的服务,包括对电梯的维护和修理。业主首先可以向物业服务企业投诉,并要求其及时维修。
业主委员会:如果小区有业主委员会,业主可以向他们反映电梯故障的情况。业主委员会可以与物业管理公司协商,并督促其解决问题3。
质量技术监督部门:负责监管电梯等特种设备的安全运行。如果物业管理部门未能及时解决问题,业主可以向质量技术监督部门投诉。
房地产行政主管部门:也负责监管物业公司的服务质量,包括电梯的维护保养工作。业主也可以向房地产行政主管部门投诉2。
消费者协会:如果电梯问题涉及到消费者权益,业主也可以向当地的消费者协会投诉,寻求帮助和支持。