海尔售后保质期内维修标准
电热水器
包修标准
整机:6~8年(详见说明书)
主要零部件:6~8年(详见说明书)
2021年5月1日后购机
整机:3年
主要零部件:8年
小厨宝品类
2021年5月1日前购机
整机:6~8年(详见说明书)
主要零部件:6~8年(详见说明书)
2021年5月1日后购机
整机:3年
主要零部件:6年
非圆桶机
2021年5月1日前购机
整机:10年
主要零部件:10年
2021年5月1日后购机
整机:3年
主要零部件:8年
即热式电热水器
整机:2年
主要零部件:5年
主要零部件明细:加热管、内胆
注:损耗类备件,如镁棒、滤芯 、抑垢模块等,无论是否在三包期内,都不享受免费,按照标准收取费用;
燃气热水器
包修标准
2021年5月1日前购机
整机:6~8年(详见说明书)
主要零部件:6~8年(详见说明书)
2021年5月1日后购机
整机:3年
主要零部件:8年
主要零部件明细:热交换器、燃烧器
采暖炉
2011年7月1日前购机
整机:1年
主要零部件:1年
2011年7月1日后购机
整机:3年
主要零部件:3年
主要零部件明细:主换热器、燃烧器、比例阀、风机、水泵、电动三通阀
注:损耗类备件,如滤芯、燃气过滤器等,无论是否在三包期内,都不享受免费,按照标准收取费用
空气源热泵热水器
包修标准
家用空气源热泵热水器
2012年9月1日前购机
整机:3年
主要零部件:3年
2012年9月1日~2016年1月1日购机
整机:5年
主要零部件:10年
2016年1月1日~2021年6月1日购机
整机:10年
主要零部件:10年
2021年6月1日~2021年12月31日购机
整机:6年,再送4年延保
主要零部件:6年,再送4年延保
2022年1月1日后购买
整机:6年
主要零部件:6年
太空能热水器
2021年5月1日前购买
整机:8年
主要零部件:8年
2021年5月1日后购买
整机:6年
主要零部件:6年
商用空气源热泵热水器
整机:3年
主要零部件:3年
户式采暖热泵
2021年5月1日前购买
整机:3-6年(详见说明书)
主要零部件:3-6年(详见说明书)
2021年5月1日后购买
整机:6年
主要零部件:6年
商用采暖热泵
整机:
海尔的售后服务
包括:
上门维修服务。海尔官网为用户提供冰箱、洗衣机、热水器、空调、电视、燃气灶、小家电等售后上门维修服务。
家电保养服务。提供家电清洗、保养等服务。
延保服务。在购买产品时,可以选择购买延长保修服务,在原保修期结束后,可以继续享受维修服务。
移机服务。提供空调、热水器、洗衣机等家电的移机服务。
海尔官网售后服务
以下是我的回答,海尔官网售后服务致力于提供全方位、高品质的服务。无论您是在购买前、购买后或使用过程中遇到任何问题,都可以随时联系我们的客服团队。
我们提供全天候在线咨询,确保您可以随时得到帮助。此外,我们还提供产品安装、维修、保养等一站式服务,让您无后顾之忧。
如果您需要寻找维修服务,可以直接在海尔官网查询附近的维修点,或者联系我们的客服团队进行预约。
我们会为您安排专业的技术人员上门服务,确保您的产品得到及时维修和保养。如果您对海尔官网售后服务有任何建议或意见,也欢迎随时联系我们。
我们将不断改进和提高服务质量,以满足您的需求。