中兴还有售后吗

是的,中兴通讯作为一家全球领先的通信解决方案供应商,提供售后服务是其重要的一项业务。中兴通讯为客户提供全面的售后支持,包括但不限于以下方面:

技术支持:中兴通讯提供专业的技术支持团队,为客户解答产品使用、故障排除等技术问题。

维修服务:中兴通讯提供产品维修服务,包括维修故障设备、更换零部件等。

售后保修:中兴通讯根据产品类型和合同约定,提供售后保修服务,保障产品在一定时间内的质量和性能。

售后培训:中兴通讯为客户提供产品使用培训,帮助客户更好地了解和使用中兴通讯的产品。

在线支持:中兴通讯提供在线支持平台,客户可以通过在线渠道获取技术支持和解决问题。

中兴手机维修点收费标准

中兴手机维修价格

中兴手机临沂售后(中兴手机临沂售后官方维修点)

手机进水维修价格

服务费:¥50.00~¥200.00

部件费:¥100.00~¥1000.00

手机换屏幕价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥100.00~¥800.00

手机更换屏幕价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥100.00~¥800.00

手机换电池价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥200.00~¥700.00

手机电池不行了维修价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥200.00~¥700.00

手机更换电池价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥200.00~¥700.00

手机主板坏了维修价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥200.00~¥2000.00

手机充不了电维修价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥200.00~¥700.00

手机进水了维修价格

服务费:¥50.00~¥100.00

部件费:¥100.00~¥1000.00

中兴的售后都是外包吗

中兴的售后都是外包的。

近几年,众多投诉指向售后服务外包。手机品牌售后外包情况格外突出,国外品牌也不例外。

2月初,市民刘先生新买的中兴V970手机出现“漏音”问题,插上耳机手机听筒依然出声。于是,他便找到中兴授权客服点济南凯联通信技术有限公司检修,“说是主板和耳机插口的连接问题”,最后,双方协商更换新机。但10多天后,更换来的新机仍有“漏音”,刘先生怀疑是耳机不匹配,检测后果真如此。刘先生直指中兴授权客服点“太业余”:“他们都是靠目测修手机吗?”

3月19日,中兴手机厂家客服中心工作人员表示,济南凯联通信技术有限公司为中兴的授权售后服务网点,其技术人员都是经过厂家专业培训的,对于刘先生所称技术人员“目测”修手机,厂家会调查核实。

3月20日,中兴通讯济南办事处客服部王先生直言:“建设一家维修站是一笔不小的投入,为了减少售后渠道的建设成本和尽快扩大售后网络规模,手机厂商往往会将售后服务外包给第三方服务商,苹果、三星这样的国外品牌也不例外。”据介绍,仅济南凯联通信技术有限公司,同时是中兴、华为、小米等多家手机的售后服务提供商。

据了解,目前,很多手机品牌厂商以“签约服务商”的形式为用户提供售后服务,使品牌厂家在售后服务的控制和管理上出现不便和滞后,从而产生许多售后服务的问题。

业内人士表示,售后服务外包模式短时期内不会消失,目前首要的是做好相关监管工作。另外,有消费者建议建立第三检测机构,中兴王先生对此表示理解和支持。